Bitdefender ist eines der weltweit größten Unternehmen im Bereich der Cyber-Sicherheit und bietet viele Produkte an, die meisten Leute werden das Unternehmen jedoch aufgrund seines Antivirus kennen. Man kann in unserem Test über Bitdefender Antivirus feststellen, dass wir von der Performance, den Features und dem Kundenservice des Antivirus sehr beeindruckt waren.
Somit werfen wir in diesem Review über Bitdefender VPN einen Blick auf das VPN, welches von Bitdefender angeboten wird. Es handelt sich dabei um ein Add-on, das bedeutet, dass man Bitdefender VPN nicht nutzen kann, wenn man nicht auch im Besitz von Bitdefender Total Security, Bitdefender Antivirus oder einem anderen Produkt des Unternehmens ist.
Der Client von Bitdefender VPN ist einfach, was die Handhabung und Verwendung betreffen, aber das kommt dafür auf Kosten der Features. Die Sicherheit ist gut, aber es gibt keine Möglichkeit, das Protokoll oder die genutzte Verschlüsselungsmethode betrifft. Außerdem werden gute Geschwindigkeiten und ein ausgezeichneter Kundendienst geboten.
Auch, wenn Bitdefender VPN ein paar Dinge richtig macht, so gibt es doch einiges, was wirklich besser sein könnte. Abgesehen davon, dass das Programm quasi keine Features bietet, ist es nicht in der Lage, durch die VPN-Detection von geografisch eingeschränkten Webseiten zu brechen, wie beispielsweise Netflix oder der BBC iPlayer, was bedeutet, dass Bitdefender VPN es nicht auf unsere Liste der besten VPNs schaffen wird.
Stärken und Schwächen
- Gute Geschwindigkeiten
- Einfach zu nutzen
- Gute Sicherheit
- Zugänglicher Kundendienst
- Wenige Features
- Verschlüsselung oder Protokoll können nicht geändert werden
- Anderes Produkt von Bitdefender muss vorhanden sein
- Kein Zugriff auf die meisten geografisch eingeschränkten Webseiten
Features: 50 % – Mangelhaft
Was die Feature anbelangt, so ist Bitdefender VPN so minimalistisch ausgerüstet, wie es nur irgend möglich ist. Beginnen wir mit der Aufzählung an Dingen, die man tun kann. Es gibt Optionen, um den Client automatisch beim Start-Up des Systems auszuführen oder automatisch eine Verbindung zu einem VPN-Netzwerk aufzubauen, wenn das Programm erkennt, dass man mit einem WLAN-Netzwerk verbunden ist. Aus irgendeinem Grund ist es nicht möglich, eine automatische Verbindung aufzubauen, wenn man mit einem Kabel-Netzwerk verbunden ist.
Das ist auch schon alles, was man mit der Anwendung tun kann. Es gibt keine anderen Einstellungen, an denen man herumschrauben kann. Man kann das Protokoll oder die genutzte Verschlüsselungsmethode nicht ändern. Es gibt keinen Kill Switch (Not-Aus) und es gibt kein Split Tunneling. Immerhin ist das Programm auf allen wichtigen Haupt-Plattformen verfügbar, darunter Windows, MacOS, iOS und Android. Nutzer von Linux hingegen gehen leer aus.
Es scheint so, als ob Bitdefender darauf gebaut hatte, eine nutzerfreundliche Experience zu bieten, mit der wirklich jeder klar kommen würde. Man muss eigentlich wirklich etwas zum Stil des Designs und der Gestaltung der Software sagen, aber bedenkt man den Preis, könnte es das doch nicht wirklich wert sein.
Zu guter Letzt sorgt der Client von Bitdefender VPN beim Nutzer eher für ein Gefühl, als hätte man eine App ohne Features bekommen, in die kaum Gedanken gesteckt wurden, als ein Programm, welches einfach in der Verwendung ist.
Wenn man auf der Suche nach einem nutzerfreundlichen Design ist, welches dieselbe Einfachheit in der Handhabung bietet, wie Bitdefender VPN, allerdings ohne dass die Experience für Nutzer, die mehr Kontrolle haben möchten, so laden wir dazu ein, unser Test über ExpressVPN zu lesen. ExpressVPN hält sein Interface einfach, während immer noch eine Vielzahl an Features geboten werden.
Features von Bitdefender VPN: Übersicht
Feature | Bitdefender VPN |
Zahlungsmethoden | PayPal, Kreditkarte |
Akzeptiert Kryptowährung | Nein |
Gleichzeitige Verbindungen | 10 |
Unterstützt Split-Tunneling | Nein |
Unbeschränkte Bandbreite | Ja |
Kostenlose Testversion verfügbar | Ja |
Rückerstattungszeitraum | 30 Tage |
Weltweite Serveranzahl | 27 Standorte |
Betriebssystemunterstützung: | Windows, MacOS, Android, iOS |
Kann auf Routern installiert werden | Nein |
Kann auf Netflix US zugreifen | Nein |
Kann auf BBC iPlayer zugreifen | Nein |
Kann auf Amazon Prime Video zugreifen | Nein |
Kann auf Hulu zugreifen | Ja |
Verschlüsselungsarten | 256-AES |
VPN-Protokolle verfügbar | OpenVPN |
No-Logging-Richtlinie | Nein |
Ermöglicht Torrenting | Ja |
DNS-Lecktest bestanden | Ja |
Killswitch verfügbar | Nein |
Unterstützung | Live-Chat, Email Unterstützung, Telefonischer Support |
Preisgestaltung: 70 % – Angemessen
Das Vergleichen von Bitdefender VPN mit anderen Programmen ist nicht einfach, weil man eine andere Security-Lösung von Bitdefender am eigenen PC besitzen muss, um das VPN überhaupt nutzen zu können. Wenn man Bitdefender bereits am eigenen System hat, sind die Preise für das VPN ein wirklich gutes Angebot, aber wenn man eine zusätzliche, für gewöhnlich ziemlich kostspielige Software kaufen muss, um ein VPN nutzen zu können, so wird diese Tatsache doch viele Leute vom Kauf abhalten.
Man kann in unserem Review über Bitdefender Antivirus sehen, dass es das beste Programm am jetzigen Markt ist, daher könnte es die Investition sogar wert sein, wenn man den eigenen Computer wirklich schützen möchte.
Werfen wir einen Blick auf die Pläne von Bitdefender VPN, während wir diese Tatsache im Hinterkopf behalten. Für Anfänger und Einsteiger gibt es einen kostenlosen „free“-Plan, welcher bereits in Bitdefender Total Security beinhaltet ist. Dieser Plan bietet 2.000 MB Daten pro Tag, was ganz gut ist, wenn man sich kostenlose VPN-Dienste ansieht, gleichzeitig aber ist es gar nicht so einfach, diesen Plan wirklich als „kostenlos“ zu betrachten.
Sehen wir uns nun einmal die Premium-Pläne an. Es gibt eine monatliche Bezahl-Option, sowie ein Jahres-Abonnement. Beide bieten uneingeschränkte Bandbreite, sind aber in der Anzahl an Geräten limitiert, nämlich auf jene Zahl, die die Lizenz des Antivirus selbst zulässt.
Auch, wenn die Preise, die von Bitdefender VPN angeboten werden, scheinbar einen großartigen Wert bieten und mit den gängigen Marktpreisen konkurrieren, so ist es doch nicht fair, wenn wir sie direkt mit anderen Anbietern vergleichen, da Bitdefender es notwendig macht, einen zusätzlichen Kauf zu tätigen. Wenn man auf der Suche nach einem leistbaren VPN ist, welches keinen zusätzlichen Kauf erfordert, laden wir dazu ein, einen Blick auf unser Review über CyberGhost zu werfen.
Anwenderfreundlichkeit: 80 % – Gut
Bitdefender VPN legt den Fokus darauf, eine vereinfachte und rationalisierte Nutzer-Erfahrung zu bieten, anstelle sich auf das Anbieten von vielen Features zu konzentrieren. Aus diesem Grund ist das VPN einfach zu verwenden und sehr anwenderfreundlich.
Man kann die VPN-Anwendung über das Bedienfeld, welches als Teil einer Software von Bitdefender kommt, oder über das Icon im Infobereich öffnen. Das Icon im Infobereich verändert sich, um zu zeigen, ob man verbunden ist, wobei ein kleines, rotes X darauf hinweist, dass keine Verbindung besteht und ein grüner Haken anzeigt, dass man verbunden ist.
Der erste Bildschirm des Clients trägt einen einfachen, weißen Hintergrund mit einem großen, blauen Button, welcher es ermöglicht, eine VPN-Verbindung aufzubauen. Außerdem gibt es hier ein Dropdown-Menü unter diesem Button, über welches man auswählen kann, mit welchem Server man sich verbinden möchte. Die Serverliste ist alphabetisch angeordnet und somit einfach zu durchsuchen, zudem befindet sich die Flagge eines jeden Landes zur Linken des Namens.
Ein Button links oben öffnet ein Menü, über welches man Zugriff auf eine Handvoll Optionen erhält, darunter die Einstellungen, die Möglichkeit, den Support zu kontaktieren und das Einsehen von Informationen, die den eigenen Account betreffen, wie beispielsweise wie viele Tage noch im aktuellen Abonnement übrig sind.
Obwohl der Client von Bitdefender VPN derart rationalisiert und einfach gehalten ist, ist die Experience auf der Webseite nicht optimiert und schon gar nicht optimal. Bitdefender sieht das VPN nicht als ein eigenständiges Produkt und aus diesem Grund hat das VPN auf der Webseite auch kaum eigenen Platz zur Verfügung. Fast die komplette Webseite besteht aus Inhalten für andere Produkte, daher ist es schwierig, Antworten auf Fragen bezüglich Bitdefender VPN zu finden. Manchmal kann schon das Finden des VPN allein bereits einen großen Aufwand darstellen.
Geschwindigkeit: 80 % – Gut
Bitdefender bietet eindrucksvolle Geschwindigkeiten auf allen Servern, die wir getestet haben. Das Aufbauen einer Verbindung dauert in etwa 10 Sekunden und das jedes Mal, was weit von „schnell“ entfernt ist, aber wenn man einmal verbunden ist, so ist das Internet auf jeden Fall stabil und zugänglich.
Standort: | Ping (ms) | Download (Mbps) | Upload (Mbps) |
Ungeschützt (Virginia) | 14 | 72,05 | 5,86 |
Vereinigtes Königreich | 90 | 39,44 | 4,72 |
Schweiz | 107 | 69,84 | 3,46 |
USA | 53 | 49,26 | 4,81 |
Japan | 193 | 68,90 | 3,25 |
Brasilien | 151 | 69,34 | 3,23 |
Wie man aus den Ergebnissen unserer Tests ablesen kann, durften wir, während wir mit der Schweiz, Japan oder Brasilien verbunden waren, vertretbare, aber nicht großartige Ping-Zeiten sehen und wir haben nur ein paar Prozent unserer Download-Geschwindigkeiten verloren. Die Geschwindigkeiten im Upload haben etwas mehr einstecken müssen, was vielleicht dann besonders wichtig zur Kenntnis zu nehmen sein kann, wenn man Dateien über das VPN-Netzwerk versenden möchte.
Eine Sache, die uns ins Auge gefallen ist, war, dass die Server in den Vereinigten Staaten und im Vereinigten Königreich schlechtere Ergebnisse erzielten, als die anderen. Der Ping war derart in Ordnung, wie man es von solchen Standorten eben erwartet, da sie sich viel näher bei uns befinden, als die Schweiz oder Japan, aber die Download-Geschwindigkeiten waren nicht nur schlecht, sondern minderwertig.
Das ist vermutlich eine Folge davon, dass Bitdefender nicht gerade über die stärkste, mögliche Infrastruktur verfügt, was das Netzwerk anbelangt. Es ist wahrscheinlich, dass diese beide auch die am meisten überlasteten Standorte sind und dass die schlechte Performance auf diese hohe Auslastung zurückzuführen ist.
Obwohl die Leistung während unserer Tests Bitdefender VPN vielleicht einen Platz in unserer Liste der schnellsten VPNs ergattern wird, so waren die Ping-Zeiten in vielen Fällen nicht gerade die besten. Wenn man auf der Suche nach einem VPN-Anbieter ist, der ebenerdige, extrem tiefe Pings erreicht, mit denen man auch überall wettbewerbsbasierte Spiele spielen kann, so sollte man einen Blick auf unsere Zusammenfassung der besten VPNs für Gaming werfen.
Sicherheit: 80 % – Gut
Wie wir es bereits zur Genüge thematisiert haben, gibt es keine Optionen, wenn es darum geht, wie man geschützt wird, während man Bitdefender VPN nutzt. Es gibt keine Protokoll-Einstellungen und man kann die Verschlüsselungsmethode nicht ändern oder auswählen. Allerdings müssen wir hier einwerfen, dass die Einstellungen, die einem von Bitdefender VPN aufgezwungen werden, ohnehin jene sind, die wir den meisten Anwendern empfehlen würden.
Bitdefender VPN nutzt das Protokoll OpenVPN, ein starkes Protokoll auf Open Source-Basis, welches sicher, halbwegs schnell und zuverlässig ist.
Um die Sicherheit weiter zu verbessern, verschlüsselt Bitdefender VPN die eigene Verbindung mit AES 256-bit. Das ist genau das VPN-Setup, welches wir fast allen empfehlen würden, weil es einfach sicher ist und eine schnelle Verbindungsmöglichkeit bietet. Was jegliche praktischen Einsatzzwecke betrifft, ist AES 256-bit unmöglich zu knacken.
Obwohl Bitdefender VPN es nicht erlaubt, den DNS-Leak-Schutz an- oder abzustellen, wie es bei vielen anderen VPN-Anbietern der Fall ist, so hat das Programm unseren DNS-Leak-Test bestanden.
Wenn man nicht weiß, worum es sich bei einem DNS-Leak handelt, so raten wir dazu, schnellstmöglich unseren Artikel darüber, was DNS-Leaks eigentlich sind, zu lesen, um eine vertiefende Erklärung darüber zu erhalten. In aller Kürze beschreibt ein DNS-Leak, dass einige Informationen über das eigene Browsing in die Hände des eigenen ISP (Internet Service Provider) fällt, oder in manchen Fällen sogar der Regierung, selbst dann, wenn man über ein VPN-Netzwerk auf das Internet zugreift.
Privatsphäre & Datenschutz: 65 % – In Ordnung
Obwohl die Sicherheit von Bitdefender VPN gut ist, so könnte es in gewisser Weise doch Bitdefender sein, der ein Auge auf den Nutzer wirft, während der Dienst verwendet wird. Das Schaffen von Transparenz ist eines der wichtigsten Dinge für ein Unternehmen, welches mit Cyber-Sicherheit umgeht und mit einem VPN zu tun hat. Eine wichtige Komponente davon ist es, einfach interpretierbare und kurz gefasste Datenschutzrichtlinien und Nutzervereinbarungen zu haben.
Obwohl Bitdefender ein größeres Unternehmen ist, als die meisten anderen VPN-Anbieter, die wir uns schon angesehen haben, und bietet auch so manchen zusätzlichen Dienst an. Die Endbenutzer-Lizenzvereinbarungen und die Datenschutzerklärungen sind unnötig komplex und schwierig zu behandeln. Es gibt mehrere Abonnement-Vereinbarungen, -Bedingungen und -Konditionen, die auf der Webseite veröffentlicht wurden.
Leider wurden wir, als wir direkt nach der Datenschutzrichtlinie des VPNs gefragt haben, direkt auf eine kurze FAQ-Seite weitergeleitet, die uns nur mitteilte, dass „niemand (Werbeagenturen, ISPs, Versicherungsunternehmen, usw.) Zugriff auf die Protokolle haben wird“ (Wortlaut: „nobody (advertising agencies, ISP’s, insurance companies, etc.) will have access to your online logs.“).
Somit gehen wir davon aus, dass Protokolle gespeichert, diese aber nicht mit Dritten geteilt werden.
Wenn man in die Datenschutzrichtlinie von Bitdefender Home Solution eintaucht und zu Abschnitt 7.3 geht, wird man sehen, dass nur stichprobenartig ausgewählte oder zerlegte Nutzer- und Geräte-IDs, IP-Adressen und zufällig generierte Token, die genutzt werden, um die VPN-Verbindung aufbauen zu können, gesammelt werden. Allerdings werden diese Informationen mit Anchorfree geteilt, einem Dritten, der im Namen von Bitdefender Daten verarbeitet.
Auch, wenn es so scheint, als wären die gesammelten Informationen in Bezug auf das VPN größtenteils anonymisiert und nicht identifizierend, so werden doch viele Informationen gespeichert, die über die Webseite und während dem Checkout gesammelt werden, darunter zum Beispiel auch die eigene Adresse und Anschrift. Wenn man auf der Suche nach einem VPN-Anbieter ist, der die besten Datenschutzrichtlinien bietet und keine Protokolle aufzeichnet, so sollte man einen Blick auf unser Review über NordVPN werfen.
Performance im Streaming: 60 % – Ordentlich
Bitdefender VPN war nicht in der Lage, sich seinen Weg durch die meisten VPN-Erkennungssysteme zu bahnen, die wir dem VPN entgegengestellt haben. Der BBC iPlayer und Netflix haben uns nicht hineingelassen, aber wenigstens Hulu ließ uns mit einer geschützten Verbindung durch.
Was das Betrachten und Streamen der Inhalte anbelangt, so gab es eine leichte Erhöhung in der Zeit bei der Verbindung. Häufig begann der Stream, wenn der Standard auf 720p oder 480p gesetzt war, aber weniger als 10 Sekunden später verbesserte sich die Verbindung wieder und das Video auf 1080p verbessert. Das ist aber mit einer aktiven VPN-Verbindung nicht ungewöhnlich.
Wenn das Video auf YouTube oder Hulu einmal die 1080p erreicht hatte, blieb die Verbindung stabil und wir mussten dem Stream nicht beim Buffern zusehen. Andererseits erlebten wir doch den ein oder anderen Buffering-Vorgang, nämlich auf Twitch, vermutlich aufgrund der instabilen Latenz, welche wirklich ernste Auswirkungen auf Livestreams haben kann.
Obwohl die gesamte Performance im Streaming gut war, so sind die meisten doch auf der Suche nach einer Möglichkeit, mit der der Netflix-Bann umgangen werden kann. In diesem Fall sollte man sich unseren Artikel über die besten VPNs für Netflix zu Gemüte führen.
Server-Standorte: 75 % – Gut
Bitdefender VPN hostet Server in 27 Ländern. Sie sind gut verteilt, wobei es Server in Europa, Nordamerika, Asien und Südamerika gibt. Komischerweise zeigt die Serverliste im Client von Bitdefender VPN nicht den exakten Standort des Servers, sondern nur das Land, indem sich der Server befindet. Man wird also nie genau wissen, mit welchem Server man im Detail verbunden ist.
Es scheint auch unmöglich, festzustellen, wie viele einzelne, individuelle Server zu Bitdefender gehören. Wir konnten die Anzahl nicht auf der Webseite finden und auch sonst nirgendwo. Das macht es uns schwer, zu sagen, wie redundant und zuverlässig die Server sind, aber wie wir während unserem Speed-Test feststellen konnten, gibt es durchaus Anzeichen dafür, dass die Server doch unter einer erheblichen Auslastung stehen.
Im Kontext gesehen sind 27 Standorte nicht wirklich schlecht, das höchste, was ich gesehen habe, war bei HideMyAss. Dieses Netzwerk besteht aus fast 1.000 Servern, die an über 280 Standorten verteilt sind. Dazu darf gerne unser Review von HideMyAss gelesen werden, um mehr darüber zu erfahren.
Kundendienst: 90 % – Ausgezeichnet
Wie wir bereits in unserem Review über Bitdefender Antivirus anmerkten, ist der Kundendienst wirklich ausgezeichnet. Wenn ein Problem auftreten sollte, werden mehrere Optionen angeboten, um Hilfe zu erhalten.
Für Anfänger gibt es eine lange Liste an Telefonnummern, die in unterschiedlichen Ländern kontaktiert werden können. Die Zeiten, an denen die jeweiligen Nummern besetzt sind, können variieren, aber manche sind sogar 24 Stunden am Tag erreichbar. Es gibt auch eine Live Chat-Option über die Webseite, sowie Support per E-Mail. Sämtliche Supportarten konnten uns präzise und hilfreich antworten und das in einem angemessenen Zeitrahmen.
Außerdem gibt es ein Nutzerforum und eine enorm große Wissensdatenbank. Diese Wissensdatenbank kann schwierig zu durchsuchen sein, besonders dann, wenn man auf der Suche nach Antworten zu Fragen über Bitdefender VPN ist, aber man bekommt dennoch nützliche Informationen, wenn man sich ein bisschen umschaut.
Unser Urteil
Bitdefender hat einige Nägel auf den Kopf getroffen, was das Anbieten eines großartigen VPNs betrifft. Die Geschwindigkeiten sind stabil, der Kundendienst ist erstklassig und die Software ist gut gestaltet und einfach zu verwenden.
Allerdings gibt es eine Menge Dinge, die Bitdefender nicht anbietet. Man muss eine komplette Sicherheits-Suite voll Software kaufen, um das VPN nutzen zu können, was unglücklich ist, besonders, weil man mit diesem VPN nicht in den BBC iPlayer oder Netflix kommt.
Weil wir Bitdefender VPN nicht empfehlen können, raten wir dazu, einen Blick auf unser massives Archiv an VPN-Reviews zu werfen. Sie sind alle vom besten bis hin zum schlechtesten sortiert, damit ist es einfach, den Anbieter zu finden, der im Moment das Sagen hat.
Wenn man Erfahrung mit jeglichen Produkten von Bitdefender gemacht hat, freuen wir uns, in den Kommentaren unten darüber zu lesen. Danke fürs Lesen!
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